Gửi email từ chatbot với kho template Email siêu đẹp từ Botplus.io

Bạn đã từng dùng thẻ Send Email hoặc Send Gmail của SmaxBot để nhập nội dung Email gửi đến khách hàng thông qua chatbot?
Bạn muốn gửi Email từ chatbot nhưng chưa biết cách trình bày bố cục email đẹp?
Ở bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng trình soạn template email bằng việc kéo thả của Botplus.io, và cách tích hợp template này vào chatbot của bạn, để tăng sự hấp dẫn, thể hiện tính chuyên nghiệp cho những email mà bạn gửi đến khách hàng của mình nhé.

BƯỚC 1: TẠO TEMPLATE EMAIL
Ở bước này, mình sẽ tìm một mẫu email vừa ý và chỉnh sửa lại content theo ý mình nhé! 
1. Truy cập https://botplus.io/ → chọn EMAIL → chọn TEMPLATES → bấm ACTIVE
(Với những bạn muốn tự tay mình dựng một mẫu email ngay từ đầu thì có thể chọn template Blank Email)




2. Chỉnh sửa nội dung email, dùng các attribute của bot để cá nhân hóa email khi gửi đến khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng attribute cho link của ảnh nếu bạn muốn chèn ảnh cá nhân hóa (voucher, coupon, vé mời...) từ chatbot vào.

3. Sau khi soạn thảo bố cục, nội dung email hoàn tất, bạn hãy bấm Update để lưu lại.


BƯỚC 2: TÍCH HỢP TEMPLATE VÀO THẺ SEND EMAIL HOẶC SEND GMAIL TRONG SMAXBOT
Ở bước này, mình sẽ chọn template đã làm ở bước 1 để gửi email cho khách hàng từ chatbot.
Mình sẽ bỏ qua bước cấu hình SMTP hoặc Kết nối tài khoản Gmail, bạn có thể xem lại ở bài viết này: https://bot.vn/hoc-chatbot/gui-email-sms-tu-chatbot/cach-gui-email-tu-chatbot-cua-ban-den-khach-hang-54.html

1. Tại vị trí dùng thẻ gửi email, bạn chọn tab EMAIL BUILDER → chọn kết nối Botplus.io → bấm SELECT ở mục Element



2. Một cửa sổ popup Botplus bật ra → bạn chọn temlate Email đã chuẩn bị ở Bước 1 → bấm SELECT
TADA! Đến đây là chúng ta đã hoàn thành việc sử dụng Template Email từ Botplus để gửi cho khách hàng thông qua chatbot rồi. Giờ bạn hãy chạy thử kịch bản để xem nhé!

Và đây là kết quả của mình:

CHÚC BẠN THÀNH CÔNG!

P.S. Bạn cũng có thể đảo ngược 2 bước trong bài viết này lại thành:
BƯỚC 1. Từ chatbot dùng thẻ Send Email/Send Gmail → Select Botplus → popup Botplus hiện ra.
BƯỚC 2. Từ popup Botplus → chọn template email → Active → Soạn thảo.